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Javi C

La peor atención del mundo, llevo desde Diciembre con un daños por agua. Y sigo sin respuesta. Ahora me respondereis que llame al servicio de atención al cliente 918 365 365 donde me pondrán con una operadora que no tiene ni idea de la que tengo formada en mi casa. El perito se lava las manos y más ahora en verano, los tramitadores la mitad de vacaciones y los profesionales cada vez al pagarle menos y tener más trabajo son unos chapuzas. En eso se ha disfrazado Mapfre.

Javier Latorre

Todo empezó hace más de medio año en el mes de Diciembre, que a la vecina le cae agua en su muro de carga, aparentemente es de mi casa. Empezaron por la placa de ducha abrieron por debajo y no encontraron nada, para esto paso prácticamente 2 meses. Desde que no se vio nada a partirme parte del baño paso otro mes o más, a la vecina cada vez se le puso peor. Desde que se abrio mi baño lleva así casi 4 meses sin taparse, eso este seco todo lo que se ve, por mucho que lo dejen abierto no va a salir agua de ahí. Me han roto parte de abajo de placa de ducha, suelo del baño, algunas azulejos del baño, me han partido también la tarima flotante, han picado en el muro de carga y han partido parte de la perlita y el suelo del pasillo también está abierto( lo peor que de todo eso lo único que me taparon ha sido la placa de ducha) No puedo andar con normalidad por mi casa con el suelo así, tengo abierto toda esa parte que ves. Al vecino de abajo cuando se le abrió el techo se lo taparon enseguida. Al final el que sale perdiendo soy yo. El seguro lo tengo yo y soy el más perjudicado que tengo la casa patas arriba y abierta, llevo desde el jueves con la el suelo tarima levantado y agujeros en el suelo sin taparse, puse un mensaje a la responsable de calidad de Mapfre que me debían tapar el suelo y aún sigo sin respuesta. Llamé al tlf 918365365, sin tampoco obtener respuestas, me comentan que ellos han echo lo que tenía que hacer que el perito es el que decida. Para esto han pasado ya 2 peritos, que tengo que hacer para que lo arreglen o al menos a mi me traten de la manera que merezco . Me parece una auténtica vergüenza lo que están haciendo con este siniestro.

ALEXIS VILARINO

LLevo 6 meses pidiendo que devuelvan el importe del seguro de la casa que han cobrado por error y pueden devolver este importe si lo quieren, el señor julian MAPFRE AVENIDA NOVELDA62 ALICANTE no da ninguna explicación no me parece a la altura de la reputación de mapfre